Khách sạn là 1 trong những mô hình vận động sale mà lại cung ứng một lượng Khủng những các dịch vụ mang đến khách hàng tồn tại nlỗi nhà hàng ăn uống, chổ sống, vận động, giải trí ... Lễ tân là trái tyên ổn của khách sạn khu vực tất cả các dịch vụ được những hiểu biết vị khách hàng lưu trú, cho nên, yêu cầu một hệ thống nhưng mà có thể giúp lễ tân buôn bán hình thức và theo dõi chúng hiệu năng và tác dụng.
Hệ thống báo cáo lễ tân là phân hệ quan trọng đặc biệt độc nhất vô nhị của ứng dụng làm chủ khách sạn. Vậy PMS là gì và vì chưng sao nó hữu dụng mang đến vấn đề vận hành - quản lý hoạt động hotel hiệu quả?.
Property Managmement System (PMS) là 1 phần mượt thống trị khối hệ thống quản lý đọc tin giúp các chống buổi đêm ưu hóa vận động kinh doanh trong khách sạn
Có 2 nhiều loại phần mềm cai quản khách sạn
Local PMS : loại ứng dụng này bao gồm 1 lượng béo yêu cầu về chuyên môn auto trạm, trung tâm dữ liệu, hệ điều hành, card mạng cùng thiết bị tàng trữ dự trữ bên phía ngoài Cloud-based PMS: các loại ứng dụng này về cơ phiên bản thiết bị trạm với thiết bị kết nối mạng internetLocal PMS | Cloud-based PMS | |
Sử dụng | Chủ hotel bắt buộc mua sắm Hartware cùng ứng dụng tương quan mang lại ứng dụng thống trị khách hàng sạn | Chủ hotel yêu cầu thuê bao đăng ký thực hiện ứng dụng cai quản khách sạn |
Yêu cầu kết nối internet | Không cần | Cần mặt đường truyền mạng internet tốc độ cao với ổn định |
Hệ thống cùng truy nã cập | Phần mềm làm chủ khách sạn với tài liệu được xúc tiến trên một máy chủ mà lại tất cả những thiết bị trạm đã kết nối đến | Phần mềm làm chủ khách sạn với dữ liệu được thực hiện bên trên hệ thống hệ thống cần sử dụng thông thường call là data center Người sử dụng truy vấn phần mềm trên khối hệ thống hoặc trên website site bất cứ dịp nào, bất cứ vị trí đâu |
Yêu cầu nhân viên cấp dưới IT | Cần một nhân viên IT thông đạt về hệ thống sever cùng lắp thêm trạm | Không cần |
Ưu điểm | Không phải phụ thuộc vào một mặt đường truyền mạng internet Giảm muộn phiền về bảo mật thông tin tài liệu Khả năng cách xử trí tài liệu mập nhanh | Giảm chi phí rất cao để đầu tư chi tiêu cớ ssống hạ tầng công nghệ đọc tin ban đầu Không đề xuất nhân viên kỹ thuật hổ trợ sao giữ cùng bảo mật thông tin dữ liệu Giá cả phù hợp lúc thực hiện mướn bao chu kỳ Đơn giản và triển khai nhanh hao Dễ dàng truy cập đều lúc, hồ hết chỗ Tự đụng sao giữ cùng bảo mật tài liệu Tương tác với Web booking engine Cập nhật tự động hóa Dễ dàng nâng cấp - msống rộng |
Nhược điểm | Đòi hỏi hệ thống Hartware tinh vi và tốn kém nhẹm Không thể truy vấn từ xa Chi phí tu bổ với bảo dưỡng cao Chi phí đến nhân viên cấp dưới IT trình độ cao nhằm quản lý và vận hành hệ thống khiến chủ đầu tư đâu đầu | Không cân xứng cho khách sạn nhưng mà không tồn tại đường truyền internet bình ổn cùng tin yêu Vấn đề bảo mật online |
Xu phía trong nền công nghiệp kinh doanh khách hàng sạn | Đây là chiến thuật truyền thống | Đây là giải pháp của thời đại công nghệ thông tin cho hiện nay cùng tương lai |
Sophia PMS , Autoclerk, Skyware MSICloud, CloudPM, eZee Frontdesk, Hotelogix, Hetello, Hoteliga, OpenHotel, OPERA PMS
Chức năng cho bộ phần Front Desk - Lễ Tân
Quản lý đặt chống - Reservation Đăng cam kết - Registration Tình trạng phòng trao đổi chi phí phòng và chi phí hình thức dịch vụ - Room charge cùng extra charge Thanh khô toán thù Kiểm toán thù tối Báo cáoChức năng đến thành phần bán hàng cùng marketing - Sales và Marketing
Quản lý đặt phòng cho khách lẻ với khách đoàn Hệ thống đọc tin - dữ liệu khách hàng tồn tại Lịch sử khách lưu trú Quản lý công suất - năng suất tin tức cửa hàng lữ hành - online booking Báo cáo tương quan kế hoạch bán sản phẩm - giá bán trung bình với Thị phầnChức năng cho bộ phận phòng buồng - Housekeeping
Xử lý thiết bị thất lạc - Lost and found Tình trạng phòng buồng Charge dịch vụ giặc là, mini-barChức năng cho bộ phận nhà hàng siêu thị - Food và Beverage
Điểm bán hàng - POS Quản lý kho Báo cáo bán sản phẩm Hóa đơnChức năng mang đến bộ phần nhân sự - HRM Department : Lưu trữ thông tin về ca thao tác làm việc, chấm công và đánh giá công tác làm việc
Chức năng cho phần tử kế toán thù - Accounts
Quản lý doanh thu cùng nợ công Tiền lươngChức năng khác
Tích vừa lòng Hartware nhỏng tổng đài điện thoại thông minh, khóa từ với hệ thống năng lượng điện Tích hòa hợp booking enginer trên trang web của khách sạnMối quan tâm của công ty khách sạn khi chọn phần mềm
Số chống vào hotel Nhu cầu quản lý chuỗi khách sạn Số nhân viên Hổ trợ của khách hàng hỗ trợ chiến thuật ứng dụngMối quan liêu mắc cỡ lúc chọn ứng dụng quản lý khách sạn
giá cả sở hữu phần mềm và BH thường niên Giao diện thân thiện với tính súc tích của các bước Tính mở rộng Khả năng hổ trợ và cập nhật ứng dụngTtê mê khảo