Mẫu kịch bản telesale bđs đất nền thu hút khách hàng từ 30 giây đầu

Bán mặt hàng qua điện thoại hay còn gọi là Telesale đang được rất nhiều các doanh nghiệp vận dụng, đặc biệt các công ty cung ứng dịch vụ. Đây là 1 trong cách thức kinh doanh thẳng cơ mà trải qua kia một bạn bán sản phẩm thực hiện điện thoại cảm ứng nhằm thuyết phục cùng PR sản phẩm, hàng hóa tốt dịch vụ của chúng ta xuất xắc của chính bản thân mình cho cùng với khách hàng mục tiêu thông qua Smartphone.

Bạn đang xem: Mẫu kịch bản telesale bđs đất nền thu hút khách hàng từ 30 giây đầu

Bên cạnh phần lớn nguyên tố dễ dàng về phương diện thời hạn, ngân sách tải, phương thức bán sản phẩm bắt đầu cũng ẩn chứa đựng nhiều thách thức đòi hỏi tín đồ bán hàng bắt buộc thừa qua. Mặc dù, các công ty, tổ chức, liên tục tuyển chọn nhân viên Telesales cùng với con số bự tuy nhiên không nhiều người hoàn toàn có thể dễ dàng làm việc đem lại hiệu quả cao.

Telesale hiện đang là 1 trong những vẻ ngoài bán sản phẩm thông dụng độc nhất vô nhị. Tuy nhiên, so với ngành bất động sản, telesale vẫn gặp mặt tương đối nhiều trở ngại khi tiếp cận với khách hàng vị quý giá của sản phẩm phệ và quy trình tư vấn vô cùng trở ngại. bởi thế, nhằm hoàn toàn có thể bán hàng thành công, bạn cần phải có kịch phiên bản telesale BDS (kịch bản telesale bất tỉnh sản) mang lại riêng mình để không cần thiết phải nghe mọi lời khước từ tức giận của khách hàng. Dưới trên đây, Cửa Hàng chúng tôi sẽ giới thiệu các mẫu mã kịch bản telesale bđs nhằm bạn tham khảo.

quý khách hàng đề xuất nhớ rằng: Kết trái của Telesale vào nhà đất không hẳn là bán được hàng nhưng mà là tùy chỉnh mối quan hệ với quý khách hàng, một cuộc chạm mặt cùng với thời gian với địa điểm cụ thể.

*

1. Nhân viên telesale có nhu cầu các năng lực gì?

Giọng nói dễ dàng nghe, ko nói ngọng, ko nên xinh tuyệt chân dài.Trình bày thuyết phục, bạo gan lạc, cụ thể, nlắp gọn gàng, dễ nắm bắt.Xác định yêu cầu của bạn bởi phần đa câu hỏi mngơi nghỉ.Xử lý tình huống linch hoạt để củng vắt lòng tin so với người tiêu dùng.

2. Những sản phẩm bắt buộc chuẩn bị cho telesale?

Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ; tin vào phần đa cực hiếm hoàn toàn có thể mang đến cho quý khách hàng.Xác định khách hàng mục tiêu, họ ở chỗ nào, làm những gì.Thu thập công bố quý khách hàng mục tiêu: Tên, Mobile, cửa hàng,..Thông tin về thành phầm, các dịch vụ của kẻ địch đối đầu và cạnh tranh.Sự khác biệt sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp so với đối phương là gì.Xây dựng kịch bạn dạng Điện thoại tư vấn điện thoại cảm ứng thông minh, các tình huống cùng phương pháp xử lý; luyện tập

3. Chuẩn bị mang lại chiến dịch tiếp cận khách hàng hàng

2. Chuẩn bị thật cẩn thận câu chữ cuộc gọi

Không-chuẩn-bị là chuẩn-bị cho sự thua cuộc. Đó là chế độ bất di bất dịch của bất kể ngành nghề nào. Dù bạn gồm là Chuyên Viên trong nghành nghề bán sản phẩm qua điện thoại cảm ứng thông minh, bạn cũng không được phxay bỏ qua quy trình tiến độ này.Trước từng cuộc điện thoại cảm ứng thông minh, hãy khám phá thật kỹ các lên tiếng về quý khách. Hãy gạch ra cuốn nắn sổ bán hàng của công ty về mục tiêu cuộc gọi, đông đảo đọc tin bạn sẽ thảo luận cùng hồ hết câu trả lời mang đến phần nhiều tình huống quý khách hàng hoàn toàn có thể “bắt bí” chúng ta. Sự chuẩn bị của chúng ta công trạng từng nào thì cơ hội thành công xuất sắc trong cuộc điện thoại thông minh chào hàng của các bạn sẽ cao từng ấy.

Nội dung, mục đích của cuộc điện thoại cảm ứng gồm:

Hiểu rõ về thành phầm, dịch vụ; tin vào hồ hết cực hiếm rất có thể đem lại đến người tiêu dùng.Xác định khách hàng tiềm năng, bọn họ ở đâu, làm gì.Thu thập thông tin khách hàng mục tiêu: Tên, Smartphone, Cửa Hàng chúng tôi,..Thông tin về thành phầm, dịch vụ của kẻ địch tuyên chiến đối đầu.Sự biệt lập sản phẩm, các dịch vụ của người tiêu dùng đối với đối phương là gì.Xây dựng kịch bản gọi điện thoại, những trường hợp và phương pháp xử lý; luyện tập

3. Luyện tập kĩ càng trước khi gọi

Nếu bạn là tín đồ new vào nghề thì đấy là bước quan trọng đặc biệt với bạn. quý khách hàng bắt buộc ghi nhớ, khi chúng ta triển khai cuộc call Có nghĩa là thiết yếu nhiều người đang là tín đồ thay mặt cho hình ảnh cùng uy tín của công ty. Bạn không tồn tại quyền “mang quý khách làm cho trang bị nhắm” đến phần đa không nên sót của mình. Quý khách hàng yêu cầu nhờ việc giúp đỡ của không ít người cùng cơ quan trong quá trình luyện tập. Hãy để bọn họ vào vai người sử dụng với bạn là 1 trong nhân viên bán hàng qua Smartphone triển khai cuộc Điện thoại tư vấn.

Sự dấn xét của đồng nghiệp trong quy trình các bạn luyện tập để giúp đỡ chúng ta có thêm hầu như tay nghề trân quý nhằm tách hồ hết không đúng sót rất có thể xẩy ra khi tiến hành cuộc Hotline thiệt. Và cả khi bạn sẽ là “cao thủ” trong ngành bán sản phẩm qua điện thoại cảm ứng thông minh, các bạn cũng buộc phải dành một vài phút ít nhằm “tưởng tượng” ra cuộc Điện thoại tư vấn bạn chuẩn bị thực hiện. Quý Khách có thể học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm trường đoản cú đồng nghiệp nhằm rời chứng trạng gặp quý khách hàng không phải như mong muốn, chúng ta cũng có thể dữ thế chủ động xử lý phù hợp cùng với từng các loại đụn tượng.

Cơ thể và tư tưởng tlỗi giản, thoải mái : 80% là tiếng nói và 20% là điều đình với sự Review công dụng của Sales Phone, dễ chịu, giọng nói truyền thiết lập chính xác, không gò bó, áp dụng. Hãy rỉ tai mừng rỡ cùng kính trọng. Bình tĩnh là điều đặc biệt quan trọng độc nhất vô nhị, khach hàng là thượng đế vì vậy bọn họ giỏi nổi cấu, nói thẳng thừng thì mình vẫn yêu cầu bình tĩnh, giải thích cặn kẽ bắt đầu mong ttiết phục được bọn họ. Kiên nhẫn nữa.

Trước lúc tiến hành cuộc gọi, hãy thay đổi thật sâu cùng từ thưởng trọn cho chính mình một niềm vui mừng cuống. Hãy ngồi với bốn cầm dễ chịu tuyệt nhất, cầm cố Smartphone thủ công bằng tay trái, để ống nghe phương pháp mồm 4-5 centimet cùng với độ nghiêng 45 độ để bảo đảm an toàn giọng nói của người sử dụng được truyền cài chính xác nhất. quý khách hàng cũng cần được tách nhằm khuỷu tay vắt Smartphone lên bàn hoặc các cồn tác đụn bó tạo áp chế đến lồng ngực với ảnh hưởng đến sự vạc âm của người tiêu dùng.

4. Thu hút ít sự quyên tâm của công ty từ phần đông giây đầu tiên

Khách mặt hàng ko có tương đối nhiều thời gian dành cho chính mình, tốt nhất là giao tiếp qua điện thoại cảm ứng thông minh. Hơn vắt nữa, gồm có hình thức dịch vụ của khách hàng nằm ko kể dự con kiến ước muốn của họ, hoàn toàn có thể chúng ta thấy phiền với mong muốn ngắt ngay mau chóng. Nhưng không chính vì thế cơ mà không tồn tại thời cơ. Hãy thâu tóm từ bỏ phần nhiều giây đầu tiên nhằm ham sự hiếu kỳ, quan tâm của mình một biện pháp khôn khéo sáng dạ, rời nhiều năm loại có hại. Hãy đi liền mạch vào việc, đừng cố phân tích và lý giải. Ngay mau lẹ gây tuyệt hảo cùng với khách hàng bởi hóa học giọng chuyên nghiệp hóa, ấm áp, nghiêm túc dẫu vậy vẫn biểu lộ sự tôn trọng. quý khách hàng hãy nói với người sử dụng rõ, nhiều người đang mang đến số đông quý hiếm cùng ích lợi mang lại quý khách hàng.

Thứ nhất bạn phải chú ý là âm điệu giọng nói, hãy điều chỉnh âm tkhô cứng thật dễ nghe, thoải mái và dễ chịu cùng cuốn hút, điều đó sẽ khởi tạo tiện lợi để gia hạn buổi thủ thỉ tiện lợi.Từ 10-đôi mươi giây đầu tiên, bạn phải trình làng nlắp gọn thành phầm thật tuyệt hảo . Tất nhiên, đa số câu từ chối nhỏng “Cảm ơn, không phải đâu em!” sẽ thường xuyên xẩy ra. Ttốt vị thoái chí, các bạn hãy ân cần, vui tươi chuyển thêm ra một thắc mắc không giống tương quan đến quyền lợi và nghĩa vụ quý khách vày các bạn là người sở hữu đụng, tìm kiếm phương pháp quyến rũ sự để ý của doanh nghiệp.Nếu người tiêu dùng vẫn bận bịu, bạn có thể hỏi thời gian như thế nào là lý tưởng phát minh, chúng ta xin một cái hứa hẹn Điện thoại tư vấn lại để chào hàng một bí quyết đầy đủ nhất.Tinc tế cảm thấy mức độ quyên tâm của công ty thông qua câu trả lời và âm điệu của họ để các bạn kiểm soát và điều chỉnh văn bản cuộc nói chuyện. Phân tích sự việc nào khiến người sử dụng quyên tâm tốt nhất nlỗi nhu yếu, Chi phí, năng lực trả góp, lịch trình khuyến mãi tuyệt uy tín của sản phẩm,…Khi người sử dụng vẫn bước đầu lắng nghe cùng diễn tả sự quyên tâm đến cực hiếm cùng tác dụng của thành phầm, các bạn hãy chuẩn bị trước cho mình những câu hỏi với câu vấn đáp nhưng người sử dụng rất có thể đề ra, tất cả phần lớn thắc mắc bất thần.Nên suy nghĩ thời hạn call, rời tạo ra cảm giác làm cho phiền lành đến quý khách sáng sớm, giờ nghỉ ngơi trưa, tiếng sử dụng bữa xuất xắc lúc vượt khuya.

5. Hãy nhằm quý khách hàng chắt lọc nhì trong một

Là một tín đồ bán sản phẩm chuyên nghiệp hóa, chúng ta luôn luôn phải bao gồm ý thức hỗ trợ cùng support góp khách hàng ra quyết định. Hãy góp quý khách hàng gồm một quyết định ở đầu cuối bởi sự lựa chọn một vào nhì.Nếu người sử dụng liên tiếp lắc đầu bạn, chúng ta đừng nỗ lực thuyết phục người tiêu dùng. Hãy lái cuộc gặp qua 1 vụ việc không giống hoặc lùi cuộc hẹn qua 1 thời cơ khác tốt hơn.

Dù các bạn áp dụng cách thức như thế nào đi chăng nữa nhằm thừa qua sự không đồng ý phòng đối của công ty các bạn cũng cần phải ghi nhớ một nguim tắc: Kết thúc từng cuộc call buộc phải mnghỉ ngơi đường cho 1 cuộc gọi hoặc một cuộc chạm chán tiếp theo sau.

Xem thêm: Hướng Dẫn Bạn Cách Viết Tên Lên Ảnh, Chèn Chữ Miễn Phí Trên Điện Thoại

6. Rút ít ra kinh nghiệm mang lại bản thân

Kinch nghiệm là khiếp qua, nghiệm lại với áp dụng ngay lập tức. Nếu bạn muốn thay đổi một tín đồ bán hàng qua điện thoại cảm ứng bài bản chúng ta nên gồm ý thức thường xuyên tinh chết kinh nghiệm của bản thân mình sau từng cuộc Call. Quý khách hàng có thể dựa vào người cùng cơ quan cung ứng hoặc trường đoản cú phiên bản thân mình rút ra những bài học nhằm lần sau mình làm giỏi hơn.

Trong quy trình hội đàm qua điện thoại cảm ứng, hãy nhớ cần sử dụng tay thuận của bản thân mình lưu lại những ban bố quan trọng đặc biệt của chúng ta vào cuốn nắn sổ bán hàng của công ty. Hãy tổng thích hợp với giữ cất giữ những đọc tin quan trọng. Dù thành công xuất sắc hay thất bại, các bạn cũng có thể có quyền trường đoản cú hào, nhiều người đang bên trên tuyến đường trở thành tín đồ bán sản phẩm qua điện thoại cảm ứng bài bản.

Khách hàng nói “không” ko có nghĩa là chúng ta đang “không thiết lập hàng” cơ mà bạn đề xuất phát âm là “chưa phải thời gian này” hoặc ai đang tiếp cận tín đồ “không có đủ thẩm quyền quyết định”. Bãn hãy suy xét và tiếp cận theo một phương pháp khác tác dụng hơn.

Trăm hay là không thủ công bằng tay quen thuộc, công việc đã trnghỉ ngơi bắt buộc dễ dãi dễ ợt rộng nếu khách hàng chuyên cần, khôn khéo, tinc ý để thu lượm kĩ năng mang lại bạn dạng thân.

Con tín đồ ngày dần bận rộn, hiếm khi ngồi một chỗ. Điện thoại di động cầm tay và Internet là 2 thiết bị luôn luôn phải có so với không hề ít fan dân Việt Nam. Quý Khách hy vọng tương tác, thương lượng quá trình với bất cứ ai, phương pháp rất tốt là tương tác với số Mobile của người đó. TeleSale là một trong hiệ tượng bán sản phẩm qua điện thoại thông minh rất phổ cập, lộ diện trường đoản cú Lúc bao gồm điện thoại thông minh thắt chặt và cố định.

Bỏ qua những khoảng cách về không gian, bán sản phẩm qua Smartphone đã tạo thành cơ hội cho những người bán hàng rất có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ ợt rộng, con số nhiều hơn thế. Nhân viên bán sản phẩm ko đề xuất đòi hỏi yêu cầu đáng yêu, chỉ việc một giọng dễ nghe với kỹ năng trình diễn ttiết phục. Hình như, ngân sách cho từng phút call di động cầm tay, tốt thắt chặt và cố định ngày 1 giảm.

MẪU NỘI DUNG KỊCH BẢN BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI HÚT TRIỆU KHÁCH HÀNG

1. Chưa gồm thông báo giám đốc, xin công bố con gián tiếp

(Gặp fan nhấc máy)

Chào anh/chị, tôi là………. làm việc cửa hàng …..Buni Lvà ạ…….shop chuyên về lĩnh vực…….cho các doanh nghiệp nlỗi bên anh/chị. Để hoàn toàn có thể cung cấp cùng bắt tay hợp tác trong hoạt động kinh doanh cho ban chủ tịch xin anh/chị 1 -2 phút ít nhằm tò mò một vài ba ban bố trước lúc gửi tư liệu này được chđọng ạ!Cho tôi hỏi ( 2 câu hỏi đơn giản và dễ dàng mang tính bình chọn lại báo cáo : tương tác đúng mực, số fax nhằm bạn nghe đỡ phòng thủ và cởi msống hơn)…………….Có phải số fax bên anh chị đang sử dụng là…………………..Để rất có thể gửi tư liệu mang đến dễ dãi chị cho xin thương hiệu không thiếu của người đứng đầu ? (thêm các thông tin không giống giả dụ tất cả thể)Anh/chị thương hiệu là gì nhằm lần sau tôi tương tác mang lại luôn thể nhỉ?Cảm ơn anh/chị.

*

2. Chưa có ban bố giám đốc, Xin công bố trực tiếp:

(Gặp bạn nhấc máy)

Chào anh/chị, tôi là…………….. Ở bên đơn vị ……….Buni Lvà ạ…………Sếp tôi tài năng liệu đề nghị đưa gấp mang đến người đứng đầu của anh/chị, anh/chị phát âm góp liên hệ email đúng mực của xếp anh/chị để tôi gửi qua nhé.Để luôn thể bài toán xác nhận được tư liệu anh/chị gọi giúp số di động luôn tiện call độc nhất ( Trong ngôi trường hòa hợp tín đồ nhấc vật dụng hỏi gửi tài liệu gì cần trả lời: Sếp tôi bảo tôi gửi tài liệu qua mang lại sếp chị tôi lưỡng lự là tài liệu gì )Anh/chị đến tôi biết thương hiệu của anh chị nhằm tôi nói lại mang đến sếp tôiTôi mong muốn gồm thêm ban bố liên lạc vội vàng anh/chị mang đến tôi biết tôi đề xuất gặp mặt aiCám ơn anh/chị!

3. Đã có tên giám đốc

(Gặp bạn nhấc máy)

Làm ơn nối thứ mang lại chạm chán anh/chị …….(tên riêng) giám đốcTôi ở bên ……………làm về……………………Tôi tất cả Việc bắt buộc đàm luận nkhô nóng với anh/chị ……………..(xin thiết bị lẻ giả dụ bận họp hoặc là di chuyển vắng)Tôi gồm hứa với anh…………gửi một số trong những tài liệu lịch sự , nhằm gửi tài liệu cân xứng anh/chị đến xin một số trong những thông tin: …………..email, thiết bị di động của giám đốc……….Tôi đã liên lạc với anh……….sau.Cảm ơn anh.

4. Xin cuộc hứa hẹn chạm chán người đứng đầu / bạn phụ trách

Anh………..(thương hiệu tín đồ đề xuất gặp)………. à!Em là …………..- prúc trách …………bên….Buni Land ạ…….công ty chăm về …………(lắp cùng với yêu cầu hoặc vấn đề quý khách hàng sẽ quan tâm) Xin anh…….1-2 phút ít nhằm điều đình nkhô giòn một vài nội dung được chứ ạ ?Qua thông tin………….em được biết mặt anh ……………..(miêu tả nhanh đọc tin về trình làng hoặc thực trạng của doanh nghiệp). Để rất có thể góp nh trong việc …………….(giải quyết sự việc sẽ gặp mặt phải)Xin hỏi anh một vài thông báo ……………….Để giúp anh …………( đỡ mất thời gian,có thông tin……..)…………..anh thu xếp mặt em qua chạm chán anh khoảng 15-20 phút đàm phán.Ngày…………..dịp nào phù hợp mang lại anh?Vậy thì………………(xác nhận lại thời gian)………………Cảm ơn anh.

*

5. Kịch phiên bản telesale BDS (bđs) nhằm không ngừng mở rộng tệp khách hàng

Xin xin chào, đây tất cả phải là…không? Em là…từ bỏ công ty… Em điện thoại tư vấn đến vày công ty em đang xuất hiện planer không ngừng mở rộng sale cùng buộc phải anh chị hỗ trợ. Không biết anh chị có pnhân hậu nếu em Hotline mang đến anh chị về sự việc này sẽ không ạ? . Em cảm ơn anh chị vày đang đồng ý giúp đỡ. Không biết anh chị tất cả thân quen biết ai quyên tâm tới sự việc mua/buôn bán BDS trong thời hạn vừa mới đây ko ạ? Nếu không tồn tại ko có gì đâu ạ. Nếu anh chị thấy ai mong muốn, anh chị cứ đọng cung cấp tin của em cho những người đó. Em cảm ơn anh chị không ít. Chúc anh chị có một ngày làm việc hoàn hảo và tuyệt vời nhất.

6. Mẫu kịch phiên bản telesale nhà đất (bđs) nhằm truyền bá cho một dự án công trình đã mngơi nghỉ bán

Mẫu kịch phiên bản telesale bất động sản (bđs) này cực kỳ có ích Lúc bạn muốn giới thiệu một dự án công trình mới cho tới khách hàng tiềm năng cũng giống như tích lũy được tên, thông tin cá thể của người tiêu dùng tiềm năng đó.Xin kính chào, phía trên tất cả bắt buộc là…không? Em là…mang đến từ… Em Điện thoại tư vấn điện nhằm thông tin đến anh chị về dự án…sắp tới mnghỉ ngơi chào bán vào ngày… . Nếu anh chị quan tâm, em xin mời anh chị cho xem qua dự án của bọn chúng em và đo đắn anh chị có quen biết ai cũng quan tâm đến dự án này sẽ không ạ? Em hết sức hy vọng anh chị gồm thời gian để ghé qua. Nếu nlỗi anh chị biết ai ai cũng quyên tâm đến dự án công trình này, anh chị cứ đưa đến họ biết tin liên lạc của em. Cảm ơn anh chị bởi đã đạt thời hạn đến em ngày bây giờ. Chúc anh chị một ngày tốt lành.

3. Kịch bản telesale bất động sản nhằm mục tiêu thực hiện quan hệ cá nhân

Kịch bản telesale nhà đất các loại này được dùng Lúc nhân viên telesale nhà đất với khách hàng tất cả thân quen biết nhau. Thường cùng với những sản phẩm có giá trị cao nhỏng BDS, tín đồ ta thông thường sẽ có Xu thế đặt ý thức vào những người dân tất cả quan hệ trước.Chào anh/chị…, em là…. Chúng ta bao gồm gặp nhau từ…/qua…trình làng. Các bạn dạo bước này còn có khoẻ ko ạ?Nlỗi em ra mắt trước đó, em là một trong những tín đồ môi giới BDS với em đo đắn anh chị mong muốn nào về giao thương mua bán bất động sản hay là không. Nếu anh chị quan tâm tốt có nhu cầu thì chia sẻ cùng với em nhé vì chưng hiện tại em đang có số đông dự án công trình khôn cùng thú vị….

4. Kịch phiên bản để hỏi về yêu cầu buôn bán nhà của khách hàng

Kịch phiên bản telesale bđs này được sử dụng Lúc bạn muốn mua lại bất động sản trên chiêu mộ khoanh vùng nhất thiết.Chào anh/chị. Em là…tới từ công ty… Em xin lỗi vì vẫn hotline đường đột như vậy này. Nhưng em ao ước đem đến cho anh chị một thông tin rất có lợi ạ. Gần trên đây, khoanh vùng bao quanh chỗ anh chị sẽ nghỉ ngơi hiện nay đang rất lên giá. Nếu anh chị mong muốn chào bán căn hộ/nhà thì phía trên đó là thời khắc tương thích ạ. Giá cả hiện nay đang nằm ở mức đỉnh điểm không bao giờ thấy. Vậy phải ví như anh chị hy vọng chớp lấy thời cơ này thì anh chị cđọng liên lạc với em nhé.Em cảm ơn anh chị không ít.

Xem thêm: Các Công Ty Dược Ở Việt Nam 2021, Công Bố Top 10 Công Ty Dược Uy Tín Năm 2020

Tất cả hầu như mẫu kịch bạn dạng telesale nhà đất giành cho nhân viên cấp dưới telesale nhà đất bên trên đây gần như nhằm mục đích xem thêm. quý khách hàng cần được đúc kết tự kinh nghiệm của bản thân, thử với đổi mới hoá theo từng quý khách thì mới có thể hoàn toàn có thể dành được thành công cao.

Còn ngóng gì nữa, trên Tỉnh Quảng Ngãi Buni Land vẫn là chủ thể có các bước đào tạo nhân viên cấp dưới BDS chuyên nghiệp hóa, tự khắc khe duy nhất nhằm luyện bạn thành người bán hàng xuất sắc đẹp, hãy đăng ký ngay lập tức từ bây giờ để đến cùng với mái ấm gia đình Buni Land. XEM TẠI ĐÂY


Chuyên mục: Blogs